Bekerja bersama menimbulkan kelompok-kelompok informal karena para pekerja saling mengenal dengan lebih baik.x
Kelompok informal muncul di tempat kerja karena berbagai alasan termasuk tujuan bersama, minat, persahabatan atau ancaman. Beberapa kelompok dapat menjadi produktif dan bermanfaat bagi organisasi formal di mana mereka terbentuk. Kelompok informal lain dapat mengganggu atau mengganggu bagi orang luar kelompok dan organisasi formal keseluruhan. Kelompok informal muncul ketika orang menemukan titik temu terlepas dari posisi formal mereka.
Organisasi Informal
Sementara hierarki organisasi dapat digambar, uraian tugas ditulis, dan pangkat dan gelar diberikan kepada orang-orang, cara orang-orang sebenarnya bekerja bersama tidak selalu jelas. Ikatan dan aliansi diciptakan ketika orang mulai saling menghormati, menjadi teman dan bekerja bersama untuk membuat hari kerja lebih menyenangkan dan produktif. Ketika kelompok informal berkembang untuk memasukkan lebih banyak individu di tempat kerja, dan mungkin mengecualikan orang lain, itu membuat dampak yang lebih besar pada operasi organisasi formal dan dapat membantu atau menghambat perilaku dan hubungan pekerja.
Bagaimana Bentuk Grup
Karyawan dan manajer sama-sama memiliki waktu ketika mereka mencari koneksi dengan rekan kerja yang dapat mereka hubungkan. Kelompok informal terbentuk karena rekan kerja memiliki gaya hidup yang serupa. Sebagai contoh, sebuah kelompok dapat terbentuk ketika rekan kerja menemukan bahwa mereka memiliki anak-anak di kelas yang sama di sekolah atau bahwa mereka memiliki minat yang sama terhadap golf. Memiliki koneksi seperti itu memungkinkan rekan kerja untuk mendapatkan saran dan bantuan informal ketika mereka sedang berjuang dengan proyek yang sulit atau hanya mengalami hari yang sulit. Kadang-kadang kelompok terbentuk dengan suatu tujuan, seperti ketika satu pekerja memiliki ide atau keluhan yang didukung oleh rekan kerja dan dukungannya. Sebagai contoh, karyawan dapat bersatu untuk mengorganisir pengumpulan dana atas nama rekan kerja yang sakit atau melobi manajemen untuk meningkatkan mesin yang digunakan setiap orang.
Peran Anggota Grup
Anggota kelompok informal besar tertarik pada empat peran yang berbeda, menurut penelitian yang diterbitkan oleh Rob Cross dan Laurence Pruzak dalam artikel 2002 "Harvard Business Review" mereka "Orang yang Membuat Organisasi Pergi - atau Berhenti." Kelompok itu mungkin memiliki orang yang sentral , atau sekelompok orang, semua orang terhubung dengan beberapa cara. Beberapa anggota kelompok dapat mengambil peran seperti duta besar dengan membawa orang lain dari berbagai departemen. Beberapa anggota kelompok berfungsi sebagai "perantara informasi", menurut Cross dan Pruzak, dengan menjaga agar individu dan subkelompok yang berbeda dalam kelompok keseluruhan mendapat informasi tentang apa yang dilakukan anggota lain. Akhirnya, beberapa anggota dapat berfungsi sebagai spesialis yang membantu anggota kelompok dengan tugas-tugas tertentu sesuai kebutuhan. (Lihat Referensi 2; paragraf 3, 4 dan 5.)
Memanfaatkan Kelompok Informal
Jika Anda seorang manajer, pengaruh kelompok informal di tempat kerja Anda penting untuk dipahami. Ketika anggota kelompok informal melakukan pekerjaannya dengan baik dan memenuhi kebutuhan organisasi, mengecilkan hati kelompok itu mungkin kontraproduktif dengan motivasi dan moral pekerja. Sebaliknya, jika anggota kelompok mulai lebih menghargai kelompok mereka daripada organisasi formal, atau mulai malas bekerja karena kelompok, perusahaan dapat menderita. Membahas kebutuhan, harapan, atau masalah potensial dengan anggota paling berpengaruh dari suatu kelompok informal dapat menjaga mereka tetap di pihak Anda dan bahkan membantu Anda meningkatkan kerja sama kelompok dalam mencapai tujuan organisasi Anda.
