Kebijakan buku pegangan karyawan mencakup prosedur untuk mengajukan keluhan.
Buku pedoman karyawan perusahaan mungkin tampak seperti hal-hal yang membosankan, tetapi ada informasi penting yang perlu Anda ketahui. Ini menguraikan harapan perusahaan tentang perilaku, perilaku, dan interaksi Anda dengan rekan kerja dan penyelia. Ini juga menjelaskan konsekuensi dari pelecehan dan permusuhan di tempat kerja, yang dapat mencakup pemutusan hubungan kerja.
Bermusuhan Perilaku
Meskipun mudah untuk berpikir bahwa perilaku karyawan yang bermusuhan hanya mengacu pada amarah terhadap rekan kerja Anda, ada lebih dari itu. Ketika seorang rekan kerja bertindak tidak tepat dengan membuat lelucon dan sindiran rasial atau seksual yang diskriminatif, dia menunjukkan permusuhan dan komentarnya bisa melanggar undang-undang anti-diskriminasi federal. Undang-undang federal melarang penggunaan komentar diskriminatif yang tidak disukai berdasarkan usia, jenis kelamin, jenis kelamin, negara asal, kecacatan, atau informasi genetik seseorang.
Kebijakan Pelatihan Pelecehan
Sebuah undang-undang yang diberlakukan pada Januari 1, 2006 di California, menjadikan pelatihan pelecehan sebagai persyaratan hukum untuk semua penyelia dan manajer dalam waktu enam bulan perekrutan dan setiap dua tahun sesudahnya. Tujuannya adalah untuk memastikan orang yang mengelola staf memahami pelecehan apa yang terjadi. Banyak perusahaan juga memasukkan pelatihan pelecehan sebagai bagian dari orientasi karyawan baru Anda. Tujuan pelatihan ini adalah untuk menunjukkan skenario yang menggambarkan perilaku yang tidak pantas dan tindakan korektif yang diambil perusahaan terhadap mereka. Banyak perusahaan memiliki karyawan menandatangani kertas yang menyatakan bahwa mereka menerima pelatihan.
Kelas yang Dilindungi
Kebijakan tentang perilaku bermusuhan dimaksudkan untuk mencegah komentar ofensif, merendahkan atau meremehkan di tempat kerja berdasarkan ras, warna kulit, asal kebangsaan dan agama, usia, kecacatan, jenis kelamin atau identitas gender. Pembalasan terhadap seseorang yang telah mengeluhkan tindakan ini juga dianggap sebagai perilaku bermusuhan dan mungkin tunduk pada prosedur disiplin yang diuraikan dalam buku pegangan Anda.
Proses Pengaduan
Jika Anda telah menjadi target permusuhan seseorang di tempat kerja, Anda perlu mengajukan keluhan kepada penyelia Anda, departemen sumber daya manusia atau personel lain sebagaimana ditentukan dalam buku pedoman karyawan Anda. Undang-undang federal mewajibkan majikan memberi tahu Anda tentang hak Anda untuk mengajukan keluhan kepada Komisi Kesempatan Kerja Setara. Sebagian besar buku pegangan karyawan menyertakan proses tentang cara mengajukan keluhan semacam itu secara internal, dengan instruksi untuk menindaklanjuti dengan EEOC jika Anda tidak mendapatkan respons yang tepat waktu dari atasan Anda.
Ukuran kedisiplinan
Kebijakan tentang perilaku karyawan yang bermusuhan membantu karyawan mengetahui konsekuensi dari berperilaku tidak pantas. Prosedur berfungsi sebagai alat bagi manajer untuk membantu mereka berurusan dengan karyawan yang menunjukkan sikap seperti ini di tempat kerja. Manajer yang gagal menindaklanjuti jenis keluhan ini juga dapat dikenakan tindakan disipliner, yang biasanya mencakup tindakan korektif yang dapat mencakup pemutusan hubungan kerja.
