Jangan abaikan ancaman apa pun.
Meskipun perusahaan Anda mungkin memiliki banyak kebijakan, hal pertama yang perlu Anda ketahui ketika seseorang mengancam Anda di tempat kerja adalah bahwa Anda tidak dapat mengabaikannya. Terjadinya kekerasan di masyarakat pada umumnya sering tercermin di tempat kerja Anda. Itu kenyataan yang dapat menyebabkan konsekuensi serius. Ikuti langkah-langkah yang ditetapkan perusahaan Anda untuk Anda, dan apa pun yang Anda lakukan - lakukan sesuatu.
Tentukan
Sebelum Anda melaporkan masalah ini kepada atasan Anda, tentukan tindakan yang Anda rasa mengancam sehingga Anda dapat dengan jelas menceritakan pengalaman tersebut. Ancaman dapat mencakup bullying atau penguntit atau pernyataan verbal langsung tentang apa yang akan dilakukan rekan kerja Anda kepada Anda. (ref 1) Tuliskan kata-kata yang tepat segera setelah itu terjadi sehingga tidak ada kesalahpahaman tentang apa yang Anda laporkan. Ancaman dapat datang secara langsung, melalui email atau melalui telepon. Tentukan tindakan dan jelaskan bagaimana itu disampaikan. Simpan salinan apa pun yang Anda miliki secara tertulis dari pelaku ancaman.
Tanggapi dengan Tepat
Anda tidak pernah tahu apa yang ada di balik ancaman, jadi jalan teraman adalah menanggapinya dengan serius dan tidak melakukan apa pun yang dapat memicu situasi. Orang yang membuat ancaman mungkin bercanda atau dia mungkin memiliki beberapa masalah kemarahan yang serius dan siap meledak. Tetap tenang dan jangan mencoba untuk berdebat dengan orang tersebut. (ref 2) Jika Anda merespons dengan kemarahan, Anda dapat memperburuk masalah dan menempatkan diri Anda pada risiko kekerasan. Jangan meninggikan suara Anda, tetapi dengan tenang minta bantuan baik dengan mengangkat telepon atau berbicara dengan orang lain di dekatnya. Pergi dari orang yang membuat ancaman sampai Anda merasa cukup aman untuk mendapatkan bantuan. Hubungi polisi jika Anda merasakan ancaman langsung. (ref 3)
Laporkan
Setelah Anda mendokumentasikan ancaman, laporkan segera ke penyelia Anda. (ref 2) Pastikan orang lain tahu tentang situasinya sampai Anda dapat menemukan manajer. Pastikan ancaman ditanggapi dengan serius dan dilaporkan ke sumber daya manusia dan orang lain yang dapat mengambil tindakan untuk mendisiplinkan orang tersebut atau memintanya pergi. Jangan khawatir tentang dipecatnya seseorang. Meskipun orang yang membuat ancaman itu tampaknya tidak rentan terhadap kekerasan dan Anda sebenarnya tidak merasa tidak aman, ancaman itu mungkin mengindikasikan kecenderungan kekerasan yang belum Anda lihat di tempat kerja dan harus dianggap serius. (ref 3)
Mengikuti
Jika Anda kembali bekerja keesokan harinya dan mengetahui orang itu dipecat, Anda tahu bahwa Anda dianggap serius dan bahwa manajemen mendukung kebijakan tidak ada toleransi untuk ancaman terhadap rekan kerja. Namun, jika orang itu masih dalam pekerjaan, Anda mungkin harus membuat laporan tambahan di atas rantai komando, terutama jika Anda masih merasa tidak aman. Lanjutkan untuk mendokumentasikan komentar atau tindakan lain apa pun yang Anda yakini tidak pantas dan mengancam dan minta ditugaskan kembali. Laporkan kejadian tersebut ke sumber daya manusia. Mintalah untuk meninjau kebijakan perusahaan mengenai ancaman di tempat kerja untuk memastikan manajer Anda mengikuti prosedur. Orang yang mengancam Anda dapat meminta maaf dan menerapkan disiplinnya dengan anggun, pada titik mana Anda dapat memilih untuk memaafkannya, tetapi terus awasi dan dokumentasikan komentar atau tindakan yang dipertanyakan yang mungkin merupakan balas jasa atau pelecehan yang berkelanjutan. Dapatkan pengacara jika situasinya tidak terselesaikan. (ref 3)
