Jaksa Agung Illinois menanggapi tuduhan pelanggaran hukum penagihan utang.
Undang-undang Agen Penagihan Illinois, Undang-Undang Penipuan Konsumen dan Penipuan Praktik Perdagangan Illinois, dan Undang-Undang Penagihan Utang yang Adil federal melarang perilaku tertentu oleh penagih utang, memberlakukan persyaratan pengungkapan dan membatasi biaya yang mungkin dibebankan. Debitur masih bertanggung jawab untuk pembayaran utangnya, tetapi tindakan ini mencegah perlakuan sewenang-wenang atau predator. Undang-undang penagihan utang Illinois juga melindungi konsumen dari laporan palsu utang tentang sejarah kredit dengan menyediakan prosedur perselisihan ramah konsumen.
Persyaratan Lisensi Agen Penagihan
Dalam pernyataan kebijakan publik, Majelis Umum Illinois berpendapat bahwa agen penagihan memengaruhi kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan masyarakat warga negara Illinois dan harus mematuhi persyaratan lisensi yang ketat. Untuk memastikan bahwa hanya entitas yang memenuhi syarat yang mempraktikkan layanan pengumpulan di negara bagian, agen harus mengajukan aplikasi yang merinci semua karyawan, pemegang saham, dan direktur yang terlibat dalam bisnis. Obligasi penjaminan $ 25,000 diperlukan pada saat aplikasi dan masing-masing lembaga harus memelihara rekening kepercayaan dengan bank atau lembaga penyimpanan.
Representasi yang keliru
Penagih utang tidak diizinkan untuk membuat pernyataan yang salah atau berlebihan tentang status akun. Misalnya, undang-undang melarang pemalsuan palsu kepada debitur bahwa kegagalannya membayar akan mengakibatkan penuntutan pidana atau waktu penjara. Selain itu, penagih utang tidak dapat memberi tahu debitor bahwa hak gadai akan ditempatkan terhadap orang atau propertinya sebagai akibat dari kegagalan membayar tanpa juga menjelaskan bahwa pengadaan gadai melibatkan proses peradilan resmi. Penagih utang juga diharuskan untuk sepenuhnya mengungkapkan nama hukum lengkap dari agen penagihan dan tidak dapat secara keliru mewakili diri mereka sebagai pengacara atau sebagai orang yang berwenang untuk bertindak atas nama negara bagian atau pemerintah federal.
Taktik yang Melecehkan
Salah satu alasan utama di balik berlakunya undang-undang penagihan utang adalah untuk mencegah taktik penagihan utang yang kejam. Undang-undang Illinois secara tegas melarang penggunaan bahasa profan atau ancaman terhadap debitor atau keluarganya selama proses pengumpulan. Kolektor tidak dapat terlibat dalam perilaku melecehkan, termasuk menelepon tanpa henti, menelepon sebelum 8 pagi atau setelah 9 sore, atau menelepon pada suatu waktu dan tempat kolektor tahu akan merepotkan debitur. Kolektor tidak dapat terlibat dalam perilaku yang menyebabkan penyakit mental atau fisik kepada debitur atau keluarganya dan tidak dapat menggambarkan jumlah utang yang terhutang.
Komunikasi dengan Majikan
Penagih utang diizinkan untuk berbicara dengan pemberi kerja debitur secara terbatas. Komunikasi dengan majikan hanya sesuai setelah akun default selama paling tidak 30 hari. Agen penagihan harus memberikan pemberitahuan tertulis bahwa mereka bermaksud untuk menghubungi majikan dan harus menunggu lima hari setelah mengirim pemberitahuan untuk benar-benar melakukannya. Kolektor tidak diizinkan untuk melecehkan atau menyalahgunakan debitur atau rekan kerja mereka.
Perselisihan
Jika seorang debitur membantah RUU itu, ia harus mengirim surat kepada agen penagihan yang menyatakan bahwa ia tidak berhutang budi. Setelah menerima surat itu, agen penagihan tidak dapat menghubungi debitur selama 30 hari. Debitur kemudian harus mengumpulkan informasi atau bukti - seperti laporan polisi yang merinci pencurian identitas - untuk membuktikan bahwa utang itu bukan miliknya. Agen penagihan akan melakukan hal yang sama dalam upaya untuk membuktikan utang sebenarnya milik debitur. Jika debitur tidak dapat membuktikan ia tidak berhutang setelah periode 30 hari, agen penagihan dapat melanjutkan kontak sesuai dengan aturan agen penagihan.
